Τρόποι αποστολής

Η αποστολή και παραλαβή των αγορών σας γίνεται με τους εξής τρόπους:

– Αποστολή με courier

Τα μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 50€ είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Οι εταιρεία που συνεργαζόμαστε είναι η ACS courier .

Για παραγγελίες μέχρι 50€ το κόστος αποστολής είναι 3€ για όλους τους προορισμούς πλην των δυσπρόσιτων περιοχών οπού το κόστος αποστολής είναι 7,5€. Σε περίπτωση αντικαταβολής υπάρχει επιπλέον χρέωση 2.3€.

Ο χρόνος παράδοσης είναι 1 έως 3 εργάσιμες μέρες και για δυσπρόσιτες περιοχές 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες.  Οι αποστολές πραγματοποιούνται καθημερινά από Δευτέρα έως Παρασκευή.

Εργάσιμες ημέρες θεωρούνται οι ημέρες από Δευτέρα μέχρι και Παρασκευή πλην αργιών.

Για περισσότερες πληροφορίες ή και διευκρινίσεις σχετικά με τους τρόπους παραγγελίας και αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@little-hippo.gr

Ασφάλιση

Ο πελάτης υποχρεούται κατά την παραλαβή της παραγγελίας του, να ελέγξει την αρτιότητα των προϊόντων που παρήγγειλε  και σε καμία περίπτωση δεν είναι υποχρεωμένος να παραλάβει συσκευασία η οποία είναι αλλοιωμένη, χτυπημένη, σπασμένη ή έχει ανοιχτεί κατά την μεταφορά.

Σε περίπτωση αποδοχής του δέματος από τον πελάτη, η εταιρία δεν έχει καμία υποχρέωση να προβεί σε αλλαγή τυχόν κατεστραμμένου είδους ή αντικατάσταση τυχόν απώλειας αφού τα εμπορεύματα με οποιαδήποτε μεταφορική ταξιδεύουν πάντα με ευθύνη του πελάτη και μόνο.

 

 

Καθυστέρηση Παραγγελίας

Σε περίπτωση που προκύψει οποιαδήποτε καθυστέρηση της παραγγελίας σας, μπορείτε να επικοινωνείτε κατά τις εργάσιμες ημέρες με το little-hippo, ώστε να σας ενημερώσουμε για τον ακριβή χρόνο παράδοσής της.

 

Πιθανοί λόγοι καθυστέρησης της παραγγελίας σας:

Το προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι διαθέσιμο: Σε περίπτωση που το προϊόν που παραγγείλατε έχει εξαντληθεί και δεν έχει ενημερωθεί η διαθεσιμότητά του στο σύστημα, υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις ή ακόμα να γίνει και ακύρωση της παραγγελίας χωρίς οικονομική επιβάρυνση.

Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών ή σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.

Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή μέσω e-mail επικοινωνία μαζί σας ή τα στοιχεία που έχετε καταχωρήσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Σε κάθε περίπτωση εάν θεωρήσετε ότι χρόνος από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας έως την παραλαβή της υπερβαίνει τις 5 ημέρες χωρίς να έχετε κάποια επικοινωνία από εμάς, παρακαλούμε επικοινωνήστε στο 2311 207077 από Δευτέρα ως και Παρασκευή από τις 09:00 έως τις 14:00.